プライバシーポリシー

1．個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、連絡先その他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2．取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名
• 会社名、部署名、役職その他の所属情報
• メールアドレス、電話番号その他の連絡先
• お問い合わせ、商談および連絡の内容
• 契約内容、申込内容および取引履歴
• 請求、支払いその他の決済に関する情報
• その他、本人から当社に提供された情報

なお、当社が決済代行会社その他の外部サービスを利用する場合、クレジットカード番号等の決済情報については、当該外部事業者が直接取得し、当社が保持しないことがあります。

3．個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• 本人から直接、書面、電子メール、Webフォーム、名刺交換その他の方法で提供を受ける方法
• 契約、商談、問い合わせその他の取引過程で取得する方法
• 当社の業務委託先または提携先から、適法に提供を受ける方法
• その他、適法かつ公正な手段による方法

4．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスに関する申込みの受付、本人確認および連絡のため
• 契約の締結、履行、更新、変更および終了等の契約管理のため
• 利用料金の請求、入金確認、支払いおよび会計処理のため
• 本サービスに関する問い合わせ、相談およびサポートに対応するため
• 本サービスの提供に必要な連絡を行うため
• 法令、契約その他のルールに基づく権利の行使または義務の履行のため
• 不正行為、契約違反その他の問題の防止、調査および対応のため
• 前各号に付随する業務を遂行するため

当社は、あらかじめ公表または通知した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合、法令により認められる場合を除き、本人の同意を取得します。

5．個人データの第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
• その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令により認められる場合

6．個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

委託先には、クラウドサービス事業者、メールサービス事業者、決済代行事業者、会計・請求関連事業者、税理士その他の専門家、システムの開発・保守事業者等が含まれる場合があります。

当社は、委託先を適切に選定し、必要に応じて契約を締結するとともに、委託した個人情報が適切に取り扱われるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7．外国にある事業者が提供するサービスの利用

当社は、クラウドサービスその他の外部サービスを利用することに伴い、外国に所在する事業者が個人データを取り扱う場合があります。

この場合、当社は、適用される法令に従い、当該事業者の個人情報保護体制および当該外国の制度等を確認し、必要かつ適切な措置を講じます。

8．個人情報の安全管理

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱方法および責任者の明確化
• 個人情報を取り扱う者および利用範囲の限定
• アカウント、パスワードおよびアクセス権限の適切な管理
• 情報機器、電子媒体および書類の適切な管理
• 不正アクセス、マルウェア等への技術的な対策
• 個人情報の取扱状況の定期的な確認および改善
• 委託先に対する必要かつ適切な監督

安全管理措置の詳細については、法令上開示できない事項またはセキュリティ上支障のある事項を除き、本人からの請求に応じて回答します。

9．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約、会計・税務上の要請等により保存が必要な期間に限って保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社の定める方法に従い、適切に削除または廃棄します。

10．開示、訂正、利用停止等の請求

本人は、当社が保有する本人の個人データについて、法令に基づき、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 個人データまたは第三者提供記録の開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止

請求を希望する場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。

なお、法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合その他正当な理由がある場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

11．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容または本サービスの変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社Webサイトへの掲載その他の適切な方法により通知します。

変更後の本ポリシーは、当社Webサイトに掲載した日または別途定めた施行日から効力を生じます。

12．お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、相談、苦情ならびに開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：

チエノワAI合同会社

代表者名：

河合 瑞気

法人番号：

7011403005181

メールアドレス：

contact@chienowa-ai.net

当社の所在地その他、個人情報保護法に基づき本人の知り得る状態に置くべき事項については、上記窓口への請求に応じ、遅滞なく回答します。